Votre confiance, notre priorité

Bienvenue sur la page dédiée à la transparence de Le monde Gabriel boutique en ligne. Ici, vous trouverez notre politique de confidentialité et nos conditions générales de vente (CGV). Nous nous engageons à protéger vos données et à vous offrir une expérience d'achat claire et sécurisée. Explorez cette section pour comprendre vos droits et nos engagements.

Politique de confidentialité

Chez Le monde Gabriel boutique en ligne, nous prenons la confidentialité de vos informations personnelles très au sérieux. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat. Nous utilisons Webador pour héberger notre boutique et protéger vos données. Pour en savoir plus sur la manière dont Webador protège vos informations, veuillez consulter leur politique de confidentialité.

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Nous nous engageons à ne jamais vendre ni louer vos informations à des tiers.

 

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Le Monde De Gabriel ] (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

[Gabriel / Entreprise individuel ]

Statut juridique : [Entreprise individuel ]

Adresse : [Saint Just , 18340 ]

Email : info@le-monde-gabriel-boutique-en-ligne.fr

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du Site, les données suivantes peuvent être collectées :

 

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
  • Historique de commandes
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

3. Finalités de la collecte

 

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

 

  • Traitement et gestion des commandes (vente de minéraux, bracelets, bijoux)
  • Livraison des produits
  • Gestion du service client
  • Gestion des paiements et de la facturation
  • Envoi d’informations relatives aux commandes
  • Envoi de newsletters ou offres promotionnelles (avec consentement)
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et du Site
  • Respect des obligations légales et comptables

 

4. Base légale du traitement

 

Le traitement des données repose sur :

 

  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
  • Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
  • Le respect d’obligations légales
  • L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration du service)

 

5. Destinataires des données

 

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

  • Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
  • Prestataires de livraison
  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance du Site)
  • Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

 

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 5 ans à des fins légales
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

 

Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (hébergement sécurisé, accès restreint, chiffrement).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :

📧 [info@le-monde-gabriel-boutique-en-ligne.fr]

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du Site
  • Mesurer l’audience
  • Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.

 

10. Modification de la politique de confidentialité

 

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

 

 

11. Droit applicable

 

 

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du responsable du traitement.

Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par Le monde Gabriel boutique en ligne sur son site web. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

Retours et remboursements : Nous acceptons les retours de produits dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les produits soient retournés dans leur état d'origine et avec leur emballage intact. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement du montant de l'achat, hors frais de livraison.

Pour toute question concernant nos CGV, n'hésitez pas à nous contacter via la page Contact.

Protection de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est primordiale pour Le monde Gabriel boutique en ligne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou destruction.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des pare-feu et des protocoles de cryptage avancés. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui ont besoin d'y accéder pour vous fournir nos services. En utilisant Webador, vos données sont protégées par leurs mesures de sécurité. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Webador.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

 

Article 1 – Identification du vendeur

 

Le présent site est exploité par :

  • Gabriel / Stephen ou Dénomination commerciale : Le Monde De Gabriel
  • Statut : Entreprise individuel 
  • Adresse : [18340 Saint Just]
  • Email : info@le-monde-gabriel-boutique-en-ligne.fr
  • Numéro SIRET : [95179559000011]
  • TVA :
    TVA non applicable, art. 293B du CGI

Ci-après dénommé Le Monde De Gabriel .

Article 2 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur, au sens de l’article liminaire du Code de la consommation.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des pierres, minéraux, bijoux et objets associés.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment en raison : La qualité d'éclairage lors de la prise des clichés peut varier en   fonction de la luminosité.

  • des variations naturelles des pierres,
  • des différences d’affichage selon les écrans.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 5 – Commande

La commande est considérée comme définitive lorsque :

  1. le client a validé son panier,
  2. accepté les CGV,
  3. effectué le paiement.

Un email de confirmation est envoyé au client après validation.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur.

Article 6 – Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • [Carte bancaire]
  • [PayPal]
  • [Autres si applicable]

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

  • Délais indicatifs : 30 jours ouvrés maximum
  • Zone de livraison : [France / Europe / Monde]

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Modalités :

  • Le client informe le Vendeur par email.
  • Le produit doit être retourné en parfait état, non porté, non utilisé.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement :

Le remboursement intervient sous 14 jours maximum après réception du produit retourné.

 

Article 9 – Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :

  • aux bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure,
  • aux produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène.

Article 10 – Garanties légales

Le Vendeur est tenu :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
  • de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,
  • d’un usage à des fins thérapeutiques ou médicales non reconnues.

Les pierres et minéraux sont vendus à des fins décoratives ou de bien-être, sans garantie scientifique.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : [email].

Article 13 – Propriété intellectuel 

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Article 14 – Règlement des litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.